当我们认真去做任何一件事情的时候，都市有许多新的收获。作为来自德和云客服的一枚资深苦逼客服妹子，特意收集的客听从业者的心声，希望对处以“苦海深仇”的你有所资助。

1、售前的奉承不如售后的服务2、你今天对客人微笑了吗？3、客服缔造价值4、真正的销售始于售后5、客户永远是对的6、主顾之后另有主顾，服务的开始才是销售的开始7、服务不只是维修故障的机械，而是维护用户的心情和心灵。8、你如何看待别人，别人也就这样看待你9、因为态度的差别，同样的事情，也会干出纷歧样的效果；而干同样事情的人，也会有差别的体验和收获。10、用心倾听,倾听万千用户之心声。用心服务，服务万千用户之需求。

11、服务投诉处置惩罚一半是技术，一半是艺术！12、一切都是历程，可以忍受，可以蒙受，固然也可以享受！13、100-1＝0，牢记这个公式，用心看待每一位客户！14、不要让服务至上看成口头禅!15、用一颗感恩的心看待每一位客户!16、真心支付一定会有回报，做人要老实！”17、传承文明，感动你我！”18、态度决议一切！”19、客户就是中心，中心来自爱心！20、售前对问题的预见与防范比售后调停来得更有效。21、人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。

22、手握手的答应，心贴心的服务。23、当重大投诉来临，客服就是公司的防火墙！24、一其中心————客户为中心两个基本点————基于公司、基于客户三种角色————忠实的倾听者、优秀的评判员、乐成的解说者25、声音感动人，服务感动心。26、客户服务原则————两“快”两“好”“两快”————响应快、处置惩罚快“两好”————态度好、效果好27、让我们用服务留住我们的客户28、把微笑融入话音，把真情带给客户。

29、客户是事情以外的自己，怎么善待他们，就即是怎么善待自己！30、首先要自我满足才气还给客户满足。31、赞美他人，让你我有个美意情……32、认真倾听、真情服务、站在客户的态度为客户服务！33、忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。34、用户的事，就是我最大的事！35、一份恳切换得一份放心36、勿与客户论是非37、对别人微笑，就是对自己微笑。

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